Politiche di reso e rimborsi

Annullamento ordine
Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o annullarlo, devi contattarci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non è più possibile annullarlo.

Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità numero 1. Pertanto, puoi richiedere il rimborso o la rispedizione dei prodotti ordinati se: non li ricevi entro il tempo garantito (7 giorni dal momento della conferma ordine), ricevi l’articolo sbagliato o non vuoi il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l’articolo a tue spese e l’articolo deve essere inutilizzato).
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Non emettiamo il rimborso se: il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad es. fornire l’indirizzo di spedizione sbagliato) il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (es. ritardo di un disastro naturale).
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Cambi
Se per qualsiasi motivo desideri scambiare il tuo prodotto, magari con una taglia diversa nell’abbigliamento. Devi prima contattarci e ti guideremo attraverso i passaggi. Ti preghiamo di non rispedirci il tuo acquisto a meno che non ti autorizziamo a farlo.

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